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條款與細則

銷售條款及細則

歡迎使用 Echoes90 官方網店(以下簡稱「本官方網站」)。以下條款(下稱「本銷售條款」)適用於閣下通過本官方網站購買任何產品。凡提交訂單,即表示閣下已閱讀、理解並同意遵守本銷售條款及香港相關法律法規。

1. 官方網站資訊及價格錯誤

本官方網站盡力確保所有產品描述、價格、圖片及庫存資訊準確。然而,受技術或人為因素影響,本官方網站可能出現錯誤、失準或遺漏。

Echoes90 保留以下權利,並無需事先通知:

  • 隨時更正本官方網站上的任何錯誤、失準或遺漏;
  • 在訂單確認前或確認後,取消或拒絕任何訂單(包括已付款訂單);
  • 若因錯誤導致閣下已付款,本公司將於確認後 7 個工作天內全額退還款項。

如閣下發現訂單或扣款異常,請即時透過以下渠道聯絡我們,我們將盡快處理:

2. 訂單確認及處理

  • 閣下提交訂單後,本公司將於 1 個工作天內發送訂單確認電郵。
  • 確認電郵發出後,訂單即視為成立,本公司將按訂單內容安排備貨及發貨。
  • 若因庫存不足、產品下架或其他合理原因無法履行訂單,本公司將於 3 個工作天內通知閣下並全額退款。

3. 退換貨政策

為確保食品安全及品質,本官方網店所有產品屬於預先包裝食品及急凍食品,一經售出概不接受退貨或換貨(包括但不限於口味不合、改變主意等情況)。

例外情況(運送損壞)若閣下於收貨當日發現產品因運送過程導致損壞(例如飯盒變形、真空袋破裂、內容物外洩),請保留完整原包裝及拍照存證,並於收貨當日透過以下渠道聯絡我們:

我們將於 24 小時內回覆,並根據情況安排退款、補寄或換貨。逾期未通知或已拆封/食用之產品,恕難受理運送損壞退換。

4. 免責聲明

在法律允許的最大範圍內:

  • 本公司對產品的描述、圖片、營養資料等資訊已盡力確保準確,但不保證完全無誤;
  • 本公司不承擔因閣下使用產品而引致的任何間接、附帶或後果性損失;
  • 如因不可抗力(包括但不限於天災、疫情、運輸中斷、政府規管等)導致無法履行訂單,本公司不承擔責任。

5. 最終解釋權

如本銷售條款的任何條文與香港法律相衝突,以香港法律為準。本公司保留隨時修改本銷售條款的權利,修改後將於本官方網站公佈,繼續使用本官方網站即視為閣下同意最新版本。

最後更新日期:2026 年 2 月 1 日

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